市社保中心上門認證服務解民憂

“大熱天的又勞煩你們到家里來為我老伴辦理養(yǎng)老金資格認證，這些年多虧了你們幫忙，真是太感謝了！”6月15日，張大爺?shù)睦习槔绫９ぷ魅藛T的手激動地說。張大爺今年84歲，因腿腳不便，常年臥床，兒女在外地工作，老兩口都不會使用智能手機，進行養(yǎng)老金資格認證對張大爺來說無疑是個老大難。這次已是社保中心工作人員連續(xù)第三年來到張大爺家為他進行養(yǎng)老金資格認證。

為進一步轉(zhuǎn)變社保窗口作風，切實解決社保經(jīng)辦服務存在的痛點難點堵點問題，市社保中心自2018年7月起開展黨員干部上門認證服務活動，對市區(qū)高齡、患病等行動不便的離退休人員進行摸排登記，不定期進行上門認證，并形成了長效機制。為深入開展黨史學習教育，解決群眾“急難愁盼”問題，今年，市社保中心開展了“我為群眾辦實事”實踐活動，再次聚焦群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問題，進一步完善社會保障服務網(wǎng)絡(luò)，將上門認證活動延伸至社區(qū)。在深入各社區(qū)開展上門認證活動的同時，廣泛宣傳認證政策及認證方式，手把手教社區(qū)工作人員學習手機認證操作，引導社區(qū)離退休人員使用手機認證，切實解決了行動不便離退休人員認證以及待遇領(lǐng)取方面的難題，把好事實事辦到了老人們的心坎上，受到了離退休老人的歡迎。

三年來，市社保中心已開展上門認證服務活動70余次，為高齡、獨居、行動不便離退休老人開展上門認證1000余人次，打通了認證服務的“最后一公里”，確保離退休老人得到更為及時的養(yǎng)老金資格認證服務。