蘇仙區白鹿洞街道：“四鄰”工作法打造“鄰聚力”幸福小區

蘇仙區白鹿洞街道郴江路社區興嘉悅湖山小區建于2016年，占地12.8萬平方米，共有848戶、2544人，直管黨員3名、流動黨員60名。今年以來，小區以開展“六大新行動”為契機，積極領題破題，探索實施小區黨建“一站四到”工程，因地制宜形成“四鄰”工作法，實現從“問題小區”到“幸福小區”的蛻變，榮獲市級和美小區稱號，優秀做法得到省級媒體推薦。

黨建聚鄰，搭建惠民“鄰平臺”。小區先后成立黨支部和業委會，業委會、監委會黨員占比達90%，黨支部書記和業委會主任實現“一肩挑”。小區黨支部充分發揮片組鄰“三長”作用，由組長牽頭組建小區黨群服務站募捐小組，線上線下發動居民參與，募集資金2萬余元，原先“臟亂差”廢棄架空層面貌煥然一新，提質改造成為集黨群互動、居民議事、休閑娛樂等功能為一體的“山水湖畔 心悅家園”小區黨群服務站。

報到助鄰，拉近服務“鄰距離”。結合機關單位黨組織和黨員“雙報到”，明確20項報到服務事項，充分發揮報到黨員先鋒模范作用，以黨員所能響應居民群眾“所需”。建立健全群眾“需求清單”，探索推行“居民點單—支部派單—黨員接單”服務模式，39名黨員自主接單，解決管道疏通、噪音擾民、衛生死角等困難訴求20余條。7名黨員進入業委會、監委會為居民服務，成為推動小區建設、推進小區治理的“紅管家”。

共治悅鄰，激活治理“鄰動力”。探索實施小區黨支部、業委會、監委會、物業公司、行業部門、業主代表“五聯動”自治模式，定期開展聯席會議，建立健全收集意見、確認需求、組織協商、問題落實、結果反饋全鏈條工作閉環，有效解決小區電梯維修滯后、環境衛生差、電動車飛線充電等突出問題，切實解決群眾“急難愁盼”問題15件。

服務暖鄰，打造幸福“鄰里圈”。組建“悅享夕陽”愛心志愿服務隊和老年學堂“一隊一堂”，11名熱心居民代表加入志愿服務隊成員，發揮專長為居民提供服務，定期舉辦讀書會、紅歌匯等豐富多彩的老年人活動。依托小區黨支部、業主委員會成員和片組鄰“三長”熟人熟地優勢，通過聊家常、串門子、辦活動等“接地氣”的方式，收集社情民意20條、調解矛盾糾紛12件、提供“微服務”100余次，通過“小服務”提升群眾“大幸福”。